Algemene voorwaarden 

Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn, met uitsluiting van enige andere, van toepassing op de relatie tussen Prevades CommV. en de klant. Meer bepaald zijn deze algemene voorwaarden van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, facturen en opdrachten van Prevades CommV., behoudens indien deze laatste zich schriftelijk uitdrukkelijk en voorafgaandelijk met een afwijkende regeling akkoord heeft verklaard. Deze algemene voorwaarden hebben steeds voorrang op eventuele voorwaarden van de klant.

Offertes

Alle offertes van Prevades CommV. zijn geldig gedurende een termijn van 30 dagen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld in de offerte. Alle offertes zijn vrijblijvend.

De goedkeuring van een offerte dient schriftelijk (hetzij per e-mail of per post) te gebeuren. Door de goedkeuring van de offerte komt op definitieve en onherroepelijke wijze de overeenkomst met Prevades CommV. tot stand en accepteert de klant de toepasselijkheid van huidige algemene voorwaarden. Deze goedkeuring door de klant geeft ook aanleiding tot onmiddellijke en volledige facturatie.

De goedkeuring van de offerte (=bestelling) brengt de verbintenis met zich mee om Prevades CommV. de opdracht te laten uitvoeren. Het stopzetten van een opdracht verbindt de klant ertoe de gemaakte kosten integraal te vergoeden.

Prevades CommV. kan op elk moment haar offerte intrekken, zonder opgave van reden, zolang de klant de offerte niet heeft aanvaard. De klant kan hiervoor geen schadevergoeding eisen.

Alle opgegeven prijzen zijn steeds exclusief BTW en exclusief eventuele andere taksen, belastingen, heffingen, enz. tenzij anders vermeld.

Bestellingen

Elke bestelling, onder welke vorm dan ook, eveneens via e-mail of webformulier, overgemaakt aan Prevades CommV., verbindt de klant op definitieve en onherroepelijke wijze. De bestelling brengt de verbintenis met zich mee om Prevades CommV. de opdracht te laten uitvoeren. Het stopzetten van een opdracht verbindt de klant ertoe de gemaakte kosten integraal te vergoeden.

Door de bestelling komt op definitieve en onherroepelijke wijze de overeenkomst met Prevades CommV. tot stand en accepteert de klant de toepasselijkheid van huidige algemene voorwaarden.

Elke bestelling geeft aanleiding tot onmiddellijke en volledige facturatie.

Voor bepaalde diensten & goederen wordt er een voorschotfactuur opgemaakt. Dit wordt duidelijk op de offerte vermeld. Leveringstermijn en reservaties zullen in dat geval door Prevades CommV. pas definitief bevestigd worden na betaling van het voorziene voorschot door de klant. Het niet tijdig betalen van het voorstel kan aanleiding geven tot het annuleren van een reservatie.

Facturen & betalingen

Alle facturen zijn betaalbaar in EURO, contant netto zonder korting. Alle facturen zijn betaalbaar binnen de 14 kalenderdagen vanaf factuurdatum op de zetel van Prevades CommV., tenzij anders vermeld op de factuur.

Elke betwisting met betrekking tot een factuur moet binnen de 7 kalenderdagen na de verzending van de factuur per aangetekend schrijven door de klant kenbaar gemaakt worden. Elke klacht na verloop van deze termijn is onontvankelijk.

Bij niet-betaling van een factuur op de vervaldag wordt (automatisch) een herinnering verstuurd. De administratieve kost voor deze aanmaning bedraagt 25,00 € en is steeds ten laste van de schuldenaar.

Bij niet-betaling 30 kalenderdagen na de vervaldag van een factuur wordt een ingebrekestelling verstuurd. De administratieve kost voor deze ingebrekestelling bedraagt 150,00 € en is steeds ten laste van de schuldenaar.

In ieder geval, zijn – wanneer een factuur niet tijdig wordt betaald op de vervaldag – van rechtswege en zonder ingebrekestelling door de klant verwijlintresten verschuldigd conform de wet betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand (02.08.2002) – handelstransacties per jaar (wordt semestrieel gepubliceerd in het Belgisch Staatsblad – voor 2018 is dit 8%). Deze verwijlintresten zijn verschuldigd vanaf de vervaldag van de factuur tot op de datum van de volledige vereffening. Bijkomend zal de klant een schadevergoeding verschuldigd zijn van 10% van het bedrag dat onbetaald bleef na het verstrijken van de vervaldag van de factuur, zulks met een minimum van 150,00 €, onverminderd de verwijlinterest, onverminderd eerdere administratieve kosten voor het sturen van een herinnering of ingebrekestelling en onverminderd eventuele gerechtskosten.

Bij niet betaling van een factuur op haar vervaldag worden alle openstaande, zelfs nog niet vervallen facturen, meteen opeisbaar.

Prevades CommV. is gerechtigd een opdracht stop te zetten indien de klant zijn betalingsverplichtingen niet naleeft. De klant kan hiervoor geen schadevergoeding eisen. Alle hieruit voortvloeiende kosten zijn tevens ten laste van de klant.

Prevades CommV. heeft tevens het recht om niet betaalde facturen over te maken aan een debiteurenbeheerder. Alle kosten, administratiekosten, incassokosten, gerechtelijke- en buitengerechtelijke kosten die hiervan het gevolg zijn, zullen in dat geval ten laste zijn van de klant.

Intellectuele eigendom

Alle studies, documenten, procedures, instructies, dossiers, werkplannen, concepten, presentaties, opleidingsmateriaal e.d. uitgevoerd en/of opgemaakt door Prevades CommV. mogen steeds door de klant gebruikt worden voor de doeleinden waarvoor ze werden opgemaakt. Dit is in principe eenmalig tijdens de duur van de opdracht.

Alle studies, documenten, procedures, instructies, dossiers, werkplannen, concepten, presentaties, e.d. blijven echter de intellectuele eigendom van Prevades CommV. en het is de klant niet toegelaten ze te verkopen, te publiceren, te commercialiseren, te kopiëren, door te geven, verder te exploiteren, enz. tenzij met de schriftelijke uitdrukkelijke en voorafgaandelijke toestemming van Prevades CommV. Op alle documenten geldt een uitdrukkelijk copyright.

Prevades CommV. behoudt zich het recht voor om alle concepten, ideeën, documenten en presentaties die het ontwikkelt te gebruiken voor eigen gebruik of voor derden.

Leveringen van diensten

De klant krijgt vooraf elk dossier, document, presentatie of opleidingsdocument ter goedkeuring voorgelegd. Het weglaten van deze stap of handelen onder tijdsdruk gebeurt op volledige verantwoordelijkheid van de klant.

Extra kosten verbonden aan het werken onder tijdsdruk zullen integraal worden aangerekend. Bovendien zullen alle werkzaamheden en prestaties, uitgevoerd buiten de normale werktijd, zoals bijvoorbeeld op zaterdag, zondag en feestdagen, aanleiding geven tot extra kosten dewelke zullen worden aangerekend, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk & voorafgaandelijk anders overeengekomen.

Iedere leverings- of uitvoeringstermijn wordt door Prevades CommV. opgegeven bij benadering en is niet bindend voor Prevades CommV. Het niet nakomen van de overeengekomen leverings- of uitvoeringstermijnen, welke ook de oorzaak van de vertraging is, geeft in geen geval recht tot annulering van de bestelling of tot vordering van enige schadevergoeding. Prevades CommV. doet er alles aan om de opgegeven uitvoerings- en leveringstermijnen zo goed als mogelijk te respecteren.

Prevades CommV. kan niet aansprakelijk gesteld worden voor onvolmaaktheden, vergissingen of tekortkomingen, noch voor de daaruit voortvloeiende rechtstreekse en/of onrechtstreekse schade en gevolgschade van welke aard ook. De klant is persoonlijk verantwoordelijk t.o.v. derden, voor de schade die veroorzaakt wordt door de inhoud van zijn dossier. Bijgevolg vrijwaart de klant Prevades CommV. voor alle bedragen waartoe deze laatste zou kunnen veroordeeld worden, inclusief o.m. de gerechtskosten.

Leveringen van goederen

Iedere leverings- of uitvoeringstermijn wordt door Prevades CommV. opgegeven bij benadering en is niet bindend voor Prevades CommV. Het niet nakomen van de overeengekomen leverings- of uitvoeringstermijnen, welke ook de oorzaak van de vertraging is, geeft in geen geval recht tot annulering van de bestelling of tot vordering van enige schadevergoeding. Prevades CommV. doet er alles aan om de opgegeven uitvoerings- en leveringstermijnen zo goed als mogelijk te respecteren.

Prevades CommV. kan niet aansprakelijk gesteld worden voor onvolmaaktheden, vergissingen of tekortkomingen, noch voor de daaruit voortvloeiende rechtstreekse en/of onrechtstreekse schade en gevolgschade van welke aard ook.

Alle goederen blijven de uitdrukkelijke eigendom van Prevades CommV. zo lang de volledige prijs van de goederen, eventueel vermeerderd met intresten en kosten, niet is betaald.

Het transport en de verzendingen zijn steeds op risico van de klant, zelfs indien de kosten van de verzendingen of het transport en/of verplaatsing ten laste valt van Prevades CommV. De klant dient de bestellingen bij aankomst onmiddellijk na te kijken ten einde eventueel verhaal uit te oefenen tegen de vervoerder. In geval van gebreken dient elke klacht gemotiveerd binnen de acht dagen na de levering aan Prevades CommV. schriftelijk, aangetekend te worden overgemaakt.

De waarborg m.b.t. de verkochte goederen beperkt zich tot de waarborg verstrekt door de fabrikant. Bij gebreke hieraan maximaal zes maanden. De garantie beperkt zich tot de levering van de door Prevades CommV. defect bevonden onderdelen doch niet op het uurloon voor vervanging, voor het materiaal en herstelling. In dat geval worden enkel de defecte onderdelen hetzij vervangen hetzij hersteld. Prevades CommV. behoudt zich het recht voor om defecte onderdelen dan wel te vervangen hetzij te herstellen. Er zal hoe dan ook en onder geen enkele omstandigheid enige schadevergoeding worden uitbetaald aan de klant.

Verantwoordelijkheden van de klant

De klant is verantwoordelijk voor alle taken die hem wettelijk zijn toegewezen in het kader van de wet van 4 augustus 1996 betreffende het welzijn van de werknemers bij de uitvoering van hun werk (B.S., 18.9.1996), in het kader van Decreet van 5 april 1995 houdende algemene bepalingen inzake milieubeleid, in het kader van het omgevingsvergunningenbesluit, omgevingsvergunningendecreet, VLAREM II, VLAREM III, VLAREMA, VLAREL, Bodemdecreet, Materiaaldecreet, etc. Hij blijft ook eindverantwoordelijk voor alle taken & opdrachten die hem in het kader van de daaruit volgende besluiten, wetten en decreten werden toegewezen. Prevades CommV. kan hiervoor geenszins de verantwoordelijkheid dragen noch aansprakelijk worden gesteld.

Prevades CommV. heeft als opdracht de Interne Dienst voor Preventie en Bescherming op het Werk en de bedrijfsleider (bestuurder/zaakvoerder) van de klant te adviseren en te ondersteunen. De taken en opdrachten van de interne preventieadviseur, zoals bedoeld in de 'Codex over het welzijn op het werk - Boek II.- Organisatorische structuren en sociaal overleg - Titel 1.– De interne dienst voor preventie en bescherming op het werk (B.S., 2.6.2017)', worden geenszins overgenomen door Prevades CommV. Deze taken en opdrachten dienen door de klant zelf te worden vervuld.

De vervulling van alle hierboven omschreven verplichtingen in hoofde van de klant vormt op ieder ogenblik een noodzakelijke voorwaarde voor de uitvoering van de prestaties door Prevades CommV. Bij iedere niet-naleving van één of meerdere van deze verplichtingen, kan Prevades CommV. 1) hetzij deze opdracht uitvoeren mits bijkomende prestaties, welke afzonderlijk zullen worden aangerekend, 2) hetzij de verdere uitvoering van de opdracht weigeren.

De klant dient schriftelijk en tijdig, d.i. minstens 48 uur op voorhand (zaterdag, zondag en officiële feestdagen niet meegerekend) volledige en duidelijke instructies en mededelingen bezorgen met betrekking tot een opdracht aan Prevades CommV. Als informatieverstrekker staat enkel de klant in voor de juistheid en volledigheid van alle instructies en mededelingen.

Annuleringen

Mocht een opdracht vroegtijdig stopgezet worden door de klant, dan dienen alle geleverde werken & diensten evenals alle geplande werken en diensten toch betaald te worden. Elke annulering van het geheel of een gedeelte van het overeengekomen werk dient schriftelijk te gebeuren. Het stopzetten van een opdracht verbindt de klant ertoe de gemaakte kosten integraal te vergoeden. Bovendien zal in die gevallen een forfaitaire schadevergoeding van 30% op het overeengekomen totaal bedrag verschuldigd zijn.

Prevades CommV. is steeds gerechtigd een opdracht of dienst te annuleren. De klant kan hiervoor geen schadevergoeding eisen. In dat geval betaalt Prevades CommV. het door de klant betaalde bedrag terug.

In geval de consultant van Prevades CommV. door overmacht (plotse ziekte, onvoorziene weersomstandigheden, verkeersomstandigheden, etc.) niet of niet tijdig op een afspraak aanwezig kan zijn, zal hij de klant zo snel mogelijk verwittigen. In onderling overleg wordt er op dat ogenblik een regeling getroffen. Uitzonderlijk wordt er een nieuwe afspraak gemaakt. Dit kan in geen geval aanleiding geven tot een vordering tot schadevergoeding vanwege de klant. Prevades CommV. zal in dat geval ook geen extra vergoeding aanrekenen aan de klant.

Parkeergelegenheid

De klant zorgt voor een gratis parkeergelegenheid nabij de ingang van de plaats van de opdracht. Dit is binnen een straal van maximaal 1 km. Bij gebrek aan een gratis parkeergelegenheid zullen de parkeerkosten en verliestijden van de consultant integraal worden doorgerekend aan de klant, dit met een minimum van 10,00 € per halve dag.

Slotbepaling

Op bovenstaande voorwaarden is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.

In geval van betwistingen zijn de Rechtbanken van het arrondissement Antwerpen bevoegd.